Trong thời đại mà chất lượng cuộc sống và không gian sống ngày càng được chú trọng, việc thiết kế sân vườn, tiểu cảnh, hồ cá Koi hay các công trình ngoại thất xanh mát đang trở thành xu hướng phổ biến tại Việt Nam. Là đơn vị uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế và thi công cảnh quan, Sân vườn Phú Minh không chỉ mang đến những giải pháp sáng tạo, tinh tế cho không gian sống mà còn xây dựng hệ thống chính sách bán hàng minh bạch, linh hoạt và thân thiện với khách hàng.

Chính sách bán hàng

Sân vườn Phú Minh là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực thiết kế – thi công sân vườn, tiểu cảnh, hồ cá Koi, vườn trên mái, cảnh quan biệt thự và khu nghỉ dưỡng với nhiều năm kinh nghiệm. Website chính thức là sanvuonhanoi.com, là nơi cập nhật các dự án thực tế, báo giá, bài viết chuyên môn cũng như thông tin tư vấn miễn phí cho khách hàng.

Phú Minh không chỉ cung cấp sản phẩm dịch vụ trọn gói mà còn phân phối các vật tư cảnh quan, cây xanh, đá trang trí, hệ thống lọc nước hồ cá Koi, đèn chiếu sáng sân vườn, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.

1. Chính sách tư vấn và báo giá minh bạch

Tất cả khách hàng khi liên hệ với Phú Minh qua hotline, email hoặc website sẽ được tư vấn hoàn toàn miễn phí. Chính sách tư vấn cụ thể như sau:

  • Tư vấn 1:1 miễn phí về ý tưởng thiết kế sân vườn, hồ cá, tiểu cảnh…

  • Báo giá sơ bộ nhanh chóng chỉ sau 24h từ khi nhận được yêu cầu.

  • Báo giá chi tiết và bản thiết kế sơ phác (2D/3D) khi khách hàng chấp nhận triển khai hợp đồng bước đầu.

  • Chi phí khảo sát thực tế tận nơi tại Hà Nội miễn phí, các tỉnh khác có thể phát sinh phí công tác tùy theo vị trí.

Mọi báo giá đều rõ ràng, cụ thể từng hạng mục vật tư, nhân công, và được gửi dưới dạng văn bản có đóng dấu công ty.

2. Hình thức bán hàng và quy trình làm việc

Phú Minh áp dụng mô hình bán hàng theo hình thức dịch vụ thiết kế – thi công trọn gói, kết hợp với bán lẻ vật tư sân vườn. Quy trình bán hàng theo các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

  • Qua điện thoại, email hoặc form trên website.

  • Đội ngũ CSKH xác nhận thông tin khách hàng.

Bước 2: Khảo sát và đề xuất

  • Nhân sự kỹ thuật đến khảo sát trực tiếp công trình.

  • Đưa ra ý tưởng sơ bộ và lên báo giá sơ khởi.

Bước 3: Thiết kế – ký hợp đồng

  • Phác thảo bản thiết kế chi tiết 2D/3D.

  • Chốt phương án và ký kết hợp đồng chính thức.

Bước 4: Thi công – giám sát

  • Đội ngũ thi công trực tiếp của công ty thực hiện toàn bộ các hạng mục.

  • Có giám sát kỹ thuật thường trực tại công trình.

Bước 5: Bàn giao – thanh lý hợp đồng

  • Kiểm tra chất lượng và nghiệm thu.

  • Thanh toán phần còn lại và bàn giao toàn bộ cho khách hàng.

3. Chính sách hợp đồng rõ ràng và linh hoạt

Sân vườn Phú Minh xây dựng chính sách hợp đồng chặt chẽ để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Hợp đồng thể hiện đầy đủ các điều khoản:

  • Nội dung công việc chi tiết.

  • Thời gian thi công cụ thể.

  • Cam kết về vật tư sử dụng.

  • Tiến độ thanh toán linh hoạt theo từng giai đoạn.

  • Điều khoản bảo hành và xử lý phát sinh.

Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh hợp đồng trong giới hạn cho phép trước khi thi công.

4. Chính sách thanh toán linh hoạt

Phú Minh chấp nhận các hình thức thanh toán phổ biến:

  • Tiền mặt (có hóa đơn đầy đủ)

  • Chuyển khoản ngân hàng theo tài khoản công ty

  • Thanh toán theo tiến độ công việc, thông thường chia thành:

    • 30% khi ký hợp đồng

    • 50% sau khi thi công 50%

    • 20% sau nghiệm thu và bàn giao

Ngoài ra, khách hàng có thể thương lượng điều chỉnh tiến độ thanh toán phù hợp với ngân sách cá nhân hoặc theo tình hình thực tế công trình.

5. Chính sách bảo hành và bảo trì dài hạn

Là đơn vị thi công chuyên nghiệp, Sân vườn Phú Minh luôn đi đầu về Chính sách bảo mật, chính sách hậu mãi. Tất cả công trình do Phú Minh thi công đều được bảo hành rõ ràng:

  • Bảo hành kỹ thuật thi công: 12 tháng

  • Bảo hành hệ thống lọc nước hồ cá Koi: 12 – 18 tháng (tùy từng loại thiết bị)

  • Bảo hành cây xanh sống và sinh trưởng: 3 – 6 tháng

  • Bảo hành hệ thống đèn, tưới tự động: 12 tháng

Ngoài ra, sau khi hết thời gian bảo hành, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ bảo trì định kỳ với chi phí hợp lý, bao gồm:

  • Vệ sinh hồ cá Koi

  • Tỉa cành cây, thay cây mới

  • Bảo dưỡng đèn và hệ thống tưới

  • Kiểm tra thiết bị lọc nước

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền (đối với sản phẩm vật tư)

Đối với các sản phẩm cây cảnh, vật tư cảnh quan, thiết bị lọc, đèn chiếu sáng được bán lẻ, Phú Minh có chính sách như sau:

  • Đổi trả trong 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả.

  • Hàng hóa còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn hóa đơn.

  • Hoàn tiền 100% trong 3 ngày nếu lỗi do nhà cung cấp hoặc vận chuyển.

  • Trường hợp khách muốn đổi mẫu cây khác, có thể thỏa thuận tùy tình trạng.

Khách hàng vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ trước khi đổi trả.

7. Chính sách giao hàng và lắp đặt

Phú Minh cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt cho tất cả các đơn hàng sản phẩm vật tư sân vườn:

  • Giao hàng miễn phí trong khu vực nội thành Hà Nội với đơn hàng từ 2 triệu đồng trở lên.

  • Các tỉnh khác: tính phí theo quãng đường hoặc theo đơn vị vận chuyển.

  • Đối với thiết bị điện – lọc nước – đèn sân vườn: hỗ trợ lắp đặt tận nơi (có tính phí nếu ngoài Hà Nội).

8. Cam kết chất lượng và uy tín

  • Không sử dụng vật liệu kém chất lượng

  • Không phát sinh chi phí bất ngờ ngoài hợp đồng

  • Luôn hỗ trợ khách hàng 24/7 qua điện thoại và email

  • Luôn sẵn sàng bảo hành – sửa chữa – thay thế nhanh chóng

  • Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu

9. Kết luận về Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng của Sân vườn Phú Minh không chỉ thể hiện tính minh bạch, chuyên nghiệp mà còn phản ánh sự tận tâm, trách nhiệm đối với từng công trình, từng khách hàng. Với mục tiêu mang đến những không gian sống gần gũi thiên nhiên, thẩm mỹ và bền vững, Phú Minh luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình từ thiết kế, thi công cho đến bảo trì, chăm sóc lâu dài.

Phản hồi của khách hàng luôn được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng trong vòng 24 giờ làm việc, kể cả các góp ý, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Hãy để Sân vườn Phú Minh biến ước mơ của bạn về một không gian xanh lý tưởng trở thành hiện thực.